المدونات
يواجه اللاعب المقيم في ألمانيا مشاكل في سحب أرباحه بسبب تأكيد جزئي. تم التحقق من هويته مؤخرًا، وحصل على أرباحه بعد بضعة أسابيع. قام اللاعب بإيداع الأموال في حسابه، ولكن يبدو أن هناك نقصًا في الأموال. بعد التأكد من نجاح عملية الإيداع، لاحظنا أن المشكلة قد حُلّت. يشعر اللاعب الألماني بخيبة أمل بسبب إجراءات السحب. يشعر اللاعب البرتغالي بخيبة أمل بسبب إجراءات الانسحاب.
- ولكن لم يطلب من اللاعب دفع مبلغ مقابل التخفيض في التوزيعات، والذي عزاه إلى الرفض الأولي للكازينو الجديد للمساعدة في العمل.
- وأشار الناس إلى الشكوى الجديدة منذ "حلها" في نظامهم، معجبين بتعاون اللاعب الجديد فيما يتعلق بالعمليات.
- مع الأخذ في الاعتبار جميع القضايا داخل الرأي، حصل IceCasino على قائمة أمان من 9.8، وهو ما يمثل قيمة عالية جدًا.
- أفاد أحدث كازينو أن اللاعب انتهك شروطه من اللعب باستخدام VPN، مما يعرض بيانات تسجيل الدخول من النمسا ورومانيا.
- ومع ذلك، إذا قمت بنقل تسمية Freeze الجديدة إلى البكرات، فمن المتوقع أن تحصل على أفضل الأرباح فيما يتعلق بالألعاب.
اللاعب البولندي طلب الانسحاب قبل ستة أشهر لتقديم شكوى. اللاعب المجري طلب الانسحاب قبل تقديم شكوى. اللاعب الفلبيني طلب الانسحاب قبل تقديم شكوى. اللاعب الأيسلندي طلب الانسحاب قبل تقديم شكوى.
لم يتم دفع رسوم اللاعب حتى تتمكن من الحصول على عضويته.
لاعب كرة قدم من أيرلندا غير قادر على سحب أرباحه. واجه لاعب كازينو يوناني متمرس عبر الإنترنت فترة انتظار طويلة أثناء عملية التحقق، مما منعه من سحب أمواله. سجّل اللاعب الملفات اللازمة للتأكيد، لكنه انتظر الموافقة من الكازينو. بعد أن سجّل اللاعب مشكلة، تم تأكيد عضوية اللاعب الجديد أخيرًا، وتمكن من سحب أمواله بنجاح.
إيفركلير, هوباستانك مباشر خلال فترة فيجاس
تم استجواب لاعب كرة قدم ألماني بشأن إيداعه قبل يومين من إعلان إصابته بمرض. وقد أُبلغ اللاعب بالانتظار أسبوعين على الأقل بعد طلب الإيداع الجديد قبل إعلان إصابته بمرض. بعد ذلك، تأكد اللاعب من استلامه أمواله، واعتبرت إدارة المشاكل المشكلة الجديدة حلاً. طُلب من اللاعب الألماني إيداع مبلغ 550 يورو في 5 مايو 2025، ولكن بعد عدة مراسلات مُعقدة مع كازينو آيس، لم يتم تحويل المبلغ إلى حسابه الادخاري. كما طلبت حوالي ثلاث عمليات سحب إضافية بلغ مجموعها 1100 يورو، والتي تم ذكرها في الإيداع، لكنها لم تُستلم، حتى بعد تقديم كشوف حساباتهم المالية التي تثبت ذلك.
أبلغنا اللاعب أن حسابه مُوثّق، وأن العديد من عمليات التوزيع قد أُلغيت. لا يستطيع اللاعب سحب أرباحه المستحقة بعد التحقق. تم إصلاح المشكلة، وحصل اللاعب على الرسوم الجديدة.
تم الانتهاء من حساب اللاعب بعد الربح الكبير.
يحتفظ الكازينو المحلي الجديد كليًا Gate777 تسجيل الدخول البسيط بتصريح خاص بخبراء المراهنات في كوراساو. إنه يُظهر التزامًا صادقًا بالاحتفاظ بالمرخصين مع توفير حماية احترافية. يتيح برنامج الألعاب عبر الإنترنت للاعبين من جميع أنحاء العالم، ولكنه محدود في دول مثل المملكة المتحدة والولايات المتحدة وإيطاليا وإسبانيا والسويد وغيرها. نستخدم أحدث البرامج في كازينو Freeze، ولا نمنع استخدام اللعبة، ويمكنك الاستمتاع بالميزات على موقعنا الإلكتروني باستخدام جهاز معين.
يرغب اللاعب اليوناني في الإبلاغ عن عضويته في الكازينو المحلي. ينتقد اللاعب البرتغالي إجراءات التحقق المطولة. وقد تورط اللاعب الألماني في تسجيل أكثر من حساب في الكازينو. أجرى الكازينو المحلي الجديد تحقيقًا للتحقق من صحة إنشاء اللاعب لحسابين، مما اضطرنا إلى رفض شكواه. كان من الممكن حظر اللاعب الأرجنتيني بدلاً من ذلك.
ادعى اللاعب أنه لم يُسدد مكافأة إضافية وُعِدَ بها قدرها 5 آلاف، إلا أن فريق الشكاوى أشار إلى أن عدم القدرة على استخدام المكافأة لم يُشكل عائقًا. لم يُجب اللاعب على الاستفسارات اللاحقة، مما أدى إلى رفض الشكوى. لم يتمكن اللاعب اليوناني من تأكيد هويته في الكازينو المحلي سنويًا، حتى مع تقديم الملفات المطلوبة. ردّ الكازينو المحلي مُعلنًا أن بياناته تُظهر عضويته كمُوثَّق. مع ذلك، وبدون تأكيد اللاعب، اضطررنا إلى رفض الشكوى. فتح اللاعب اليوناني حسابًا، وأجرى إيداعًا أوليًا، وحصل على مبلغ كبير.
أُبلغ اللاعب بأنه أودع 60 يورو، وأنه لعب عدة ألعاب قبل طلب الانسحاب. في البداية، شكك الكازينو المحلي في أهداف اللاعب الجديد وأسلوب لعبه، مشتبهًا في احتمال وجود غسيل أموال. بعد عدة عمليات تبادل، عرض الكازينو إلغاء حظر عضوية اللاعب الجديد وتمكين الانسحاب. تم التحقق من وجود أموال اللاعب، وأعرب عن خيبة أمله في قدرة الكازينو. استجوب الكازينو اللاعب القادم من لوكسمبورغ عدة مرات للخضوع لاختبار "اعرف عميلك" لسحب المدفوعات الجديدة.
تم التحقق من حسابها أخيرًا، مما مكّنهم من متابعة طلب الفصل. تم حل المشكلة من قِبل فريق الشكاوى بعد تأكيد الكازينو الجديد لعملية التحقق. تواصل فريق الشكاوى مع اللاعب بشأن التباطؤ، وطلب منه الالتزام بموعد المعالجة الأساسي. بعد تحديد الموعد المطلوب، أكد اللاعب حل المشكلة. ثم تم تحديد المشكلة الجديدة على أنها "مُحلة" في البرنامج.
لعبة فيديو هارد روك
واجه اللاعب صعوبات في إثبات منزله خلال عملية التأكيد. ولكن، لم يؤكد الكازينو المحلي دفع جميع المدفوعات. في النهاية، حصل اللاعب على تأكيد استلام أرباحه، وتمت معالجة المشكلة بنجاح. طلبت اللاعبة الألمانية عدة دفعات، ولكن ربما تمت مصادرة جزء من أرباحها. أكدت اللاعبة لاحقًا استلامها أموالها، لذلك قمنا بتصنيف الشكوى على أنها مُحلة. تقدم اللاعب البرتغالي بشكوى قبل 14 يومًا، ولكن ربما كانت لا تزال قيد الانتظار.
تم حظر حوافز اللاعبين.
بعد عدة شكاوى حول اللاعب بشأن انخفاض رصيده، تدخلنا واتصلنا بالكازينو. أكد الكازينو لاحقًا معالجة الدفعة، وحصل اللاعب على أرباحه. بعد القرار، توقع اللاعب إغلاق عضويته بسبب شعوره بالتوتر، لكن الكازينو اتخذ الإجراء اللازم في الوقت المناسب.
بمجرد تقديمها للملفات الأخرى، حظر الكازينو الجديد عضويتها دون سابق إنذار. وأفاد الكازينو الجديد بحظر حسابها بسبب تعدد الحسابات، مشيرًا إلى حساب آخر باسمها. وصرحت اللاعبة النمساوية بأن الكازينو الجديد قد حجب حسابها ظلمًا أثناء اللعب عبر الدورات المجانية.